Negli ultimi anni, il numero di persone che ha effettuato acquisti online tramite siti e-commerce è cresciuto notevolmente, complice la pandemia da Covid-19 che ha cambiato le abitudini di acquisto dei consumatori e la possibilità, sempre crescente per gli utenti, di avere internet a portata di mano attraverso il proprio smartphone.
Ma, con l’aumento dell’abitudine di acquisto online è cresciuto allo stesso modo il rischio di imbattersi in falsi siti e-commerce, finti negozi online che imitano alla perfezione siti già esistenti, “vendono” prodotti a prezzi molto vantaggiosi o contraffatti, che non verranno mai spediti all’acquirente.
Con qualche piccolo accorgimento si può evitare di cadere vittima di questo genere di truffa e imparare a riconoscere l’attendibilità di un sito e-commerce per fare acquisti in totale sicurezza:
- Verifica la barra degli indirizzi del browser: se è presente il protocollo Https accompagnato da un lucchetto il sito può essere considerato sicuro;
- Verifica che non ci siano errori grammaticali nell’indirizzo web del sito sul quale sei in procinto di acquistare;
- Leggi le recensioni di altri utenti sul sito e-commerce che stai visitando, facendo una ricerca su Google o sulle pagine social. Se le recensioni sono negative o non esiste alcun account social del sito, c’è qualcosa che non va;
- Controlla se sul sito in questione ci sono i dati relativi alla società, come la partita IVA. Per maggiore sicurezza si consiglia di verificare la partita IVA sul sito dell’Agenzia delle Entrate;
- Diffida dai siti che vendono prodotti a prezzi estremamente vantaggiosi: è bene fare una ricerca online per capire quale è il prezzo di mercato del prodotto che vorresti acquistare;
- Verifica se sul sito sono presenti i dati di contatto, ad esempio per l’assistenza clienti, o i dati relativi alla sede fisica o amministrativa del venditore;
- Controlla la presenza della pagina relativa ai termini e alle condizioni di acquisto e ai resi;
- Diffida dai siti che richiedono il pagamento anticipato solo attraverso la carta di credito. Per il pagamento scegli solo metodi sicuri (carte prepagate, Paypall, bonifico bancario).
Se ti è capitato di essere stato vittima di truffa attraverso l’acquisto su falsi siti e-commerce denuncia l’accaduto alla Polizia Postale segnalando il sito truffaldino, presentando contestualmente tutti i documenti attestanti l’acquisto effettuato (prodotto, prezzo, estremi della transazione) e mai ricevuto.